Complete Taxi Management Platform

Complete Taxi Management Platform

rafikdirigeringssystemet Dispatch Management Solution er komplet administration og kommunikation til hele taxidriften. Med indbygget erfaring og fleksibilitet dirigerer Dispatch Management Solution automatisk centralens ressourcer optimalt.

Høj systemstabilitet giver mindre stres og bedre kundeservice. Individuelle løsninger med mulighed for trinløs tilpasning. Åben systemplatform betyder lang, fremtidssikker levetid. Én leverandør betyder problemfri installation og opdatering.

Læs mere om Frognes Dispatch værktøjer;

99,99% oppetid
50 års kontinuerlig udvikling af Frognes Mobilitetsplatform giver
jer en enestående 99,99% systemoppetid.
Innovativ integration
Frognes modulære mobilitetsplatform er fuldt integreret og kan tilpasses jeres markedssituation.

Fuld fleksibilitet
Frognes mobilitetsplatform
kombinerer open source-grænseflader med nye teknologi
for fremtidssikker systemfleksibilitet.

Maximum quality of Taxi Management Service

Trafikdirigeringssystemet Dispatch Management Solution er komplet administration og kommunikation til hele taxidriften. Den gennemtænkte dispatch funktionalitet omfatter f.eks.:
  • Telefoni med automatisk nummergenkendelse og adressevisning
  • Planlægning og styring af sammensatte ture
  • Flere centraler kan betjenes af et system uafhængigt af hinanden
  • Database- og systemadministration af kunder, veje, vognegenskaber mv.
  • Automatisk dispatch: Distrikter, rækkefølge og/eller nærmeste vogn.
  • Optimal turfordeling med GPS-positionering
  • Automatisk vognstatus. GPS-tilmelding og fri/optaget status
  • Lydløs alarm. Automatisk vognlokalisering
  • Videolog. Overførsel af digitale billeder fra vognens kabine til central.
  • Kreditkortbetaling. Med online autorisation og PBS-clearing
  • Konto. Administration af konti og fakturering. Egne kundekort
  • Regnskab. Dataudveksling og link til regnskabssystemer.
Læs mere om udvalgte Frogne Dispatch værktøjer;
 
Delt skærmvisning
I Frognes Dispatch system kan flere callcenter operatører simultant dele det samme F11-Supervisor-skærmbillede. Dette betyder, at flere operatører kan sende ture og tilføje ekstra ordrer til en koordineret tur, hvilket vil reducere tidsforbrug pr. ordre markant.
Udregning af turpris
I Frognes Dispatch system vil ordrer automatisk blive beregnet med en pris til bilen. Prisen genberegnes, hvis ordren ændres, hvis en koordinering ændres eller en ordre tages ud af en rejse. Den beregnede pris kan sendes til bilerne som en fast pris. På den måde kører bilen til en fast pris, men prisen vil altid blive tilpasset den aktuelle rute/tur.
Gadetur
I Frognes Dispatch system kan alle gadeture oprettes som en ordre i BookTerm. Det er muligt at vise i BookTerm via CoDrive, at en bil har fået en tur. Denne funktion kræver en reservations-opsætning.
Call-center modul – basic module
Frognes Dispatch system er et tæt forbundet system af integreret software, hardware og brugergrænseflader, der arbejder sammen for at effektivisere taxicentralens operationelle arbejdsgange. Det samlede system består af værktøjerne;
⁃ FrogneBook
⁃ FrogneSys
⁃ FrogneViewer
⁃ FrogneDispatching
⁃ FrogneAdmin
Nærmeste Vogn
Frognes Dispatch system omfatter Nærmeste Vogn modulet. Denne ressourcebesparende funktion finder en taxa med den korteste afstand fra kunden og minimerer dermed ventetiden for kunden, fremkørselstid for chaufføren og kørselsudgifter for vognmanden.
Show orders in Viewer
I Frognes Dispatch System vises både taxaens position samt adresserne på ordren og en beregnet rute mellem disse. For koordinerede ture kan den komplette beregnede rute vises sammen med den beregnede rute for de enkelte "direkte ture". Dette kan bl.a. bruges i trafikplanlægningen til at kontrollere gyldigheden af ​​beregnede ruter.
Lotto Funktion
Frognes Dispatch System omfatter en såkaldt Lotto-funktion. Med denne ”fair-play” funktion vil bestemte egenskaber ændre søgekæden for automatisk afsendelse af en ordre til at være mere eller mindre "Random". Dette bruges typisk for at undgå at for mange biler samles i et bestemt område, hvorved taxidækningen i andre områder kan blive tyndt besat.
Pickup-list
Frognes Dispatch System omfatter en såkaldt pickup liste. Funktionen bruges typisk på steder med mange kunder og biler (f.eks. lufthavne og togstationer), og hvor kunderne ikke nødvendigvis kommer på det tidspunkt, de har bestilt. Gevinsten er, at kunden kan henvende sig til nærmeste bil, og chaufføren finder herefter kunden på afhentningslisten, hvorved en brugerdefineret tarif, kontonummer mv. aktiveres direkte i bilen.
Tildeling af egenskaber
I Frognes Dispatch system kan oprettes indtil 192 forskellige egenskaber, som den automatiske dispatch funktion kan bruger til at fordele og koordinere ture ud fra kriterier defineres af Taxiselskabet. Disse egenskaber inddeles i tre kategorier; Ordinære, Tarifstyrede eller Geografiske egenskaber.
Vogn planlægning
Frognes Dispatch System omfatter et detaljeret trafikplanlægningsværktøj som kan tildele hver enkelt vogn og chauffør bestemte egenskaber, lige fra vognsyn, planlagt service, chauffør uddannelse, vagtskemaer, blokering af vogne/chauffører inkl. forklarende tekstbeskeder til chauffører mv.
Tursammensætning
Frognes Dispatch System omfatter et detaljeret og tidsbesparende tursammensætningsværktøj som f.eks. automatisk kan udføre dynamisk samplanlægning, udregne turens sammensætning med estimeret afhentningstid samt simulere effektivitet af alle ture eller udvalgte ture. Operatøren kan til enhver tid supplere med manuel tursammensætning i FrogneSys.
Xpatch viewer
Frognes Dispatch System omfatter live eller historisk visning af vogne (Xpatch viewer), som en selvstændig webapplikation. Xpatch åbner nye forretningsmuligheder og kan dermed forbedre indtjening ved bedre udnyttelse af ressourcerne. F.eks. kan GPS-sporing som værktøj kan på kort sigt forbedre bundlinjen med op til 35 %.
Avancerede søgekæder
Frognes Dispatch System rummer mulighed for at oprette avancerede søgekæder designet efter selskabets turpolicies og ønsker til udnyttelse af vognflåden. Der kan oprettes et ubegrænset antal søgekæder inkl. forskellige søgekæder til forudbestilling og gadeture, særlige søgekæder til offentlige ture, mobilrejser mv.
Dispatch af bilgrupper
Frognes Dispatch System rummer en lang række muligheder for at dispatche til et udvalg af biler uanset deres zoneinddelinger. Det er dermed muligt at prioritere ture til "lokale biler" i deres hjemområde uden at misbruge deres øvrige tildelte egenskaber.